海玲怎么也想不通自己错在哪里，只好找到我。听了海玲的陈述，我做了如下的解释，也不知道对她是否有些帮助。
在他们这个美国公司里，绝大多数的部门经理都是美国人、男性，他们具有性别和种族的优越感。而人力资源部的位置特别，虽然和公司里的其他部门是平级，但是由于这个部门掌管人事，和总经理的联系最多，使得同级的部门经理，不得不对海玲另眼相看。
当海玲告诉尼克他们部门员工可能出现问题的时候，她没有任何恶意，觉得自己有责任帮助尼克避免损失。可是，尼克觉得海玲是在指责他领导的部门，挑战他的管理，甚至联想到总经理对自己部门的看法，因而火冒三丈，把平时的不服气，一起发泄出来。其实，碰到这样的家伙，也只能让他去犯错，让事情的后果，直接给他教训。他如果不请你帮忙，千万别主动伸出援手。我在美国也碰过这样的钉子，我好心主动提供帮助，但对方却认为，我觉得他（她）能力不够，反而感觉受到了侮辱。一般来讲，西方人之间的距离比东方人大。你的主动帮助，有时会被对方认为是侵犯了他的领地。