如向暖所判断的那样，人在出租屋的顶楼，已经做好往下跳的准备。
电话挂断，向暖整个人近乎虚脱。
夜班组长林依澜从身后拍拍她的肩，柔声道：“去洗把脸休息会儿吧。”
‘点亮希望热线’，是雅市心理危机研究所，面向全社会的一条免费求助热线。
所有接线员分为早中晚班，24小时在线接听。
晚班人最多，加上组长，一共有十五个人。
而此时，已经是凌晨四点，来电频率大大下降。
向暖呼出一口气，接受建议。
“谢谢组长。”
“干得不错！”林依澜接替她的座位，朝她竖起大拇指。
向暖摇头笑笑，没好意思说，她现在心跳都还没正常。
8点，早班人员来接班。
大家就昨晚的‘高危来电’又讨论了一番。
林依澜当着大家的面，给予了向暖高度表扬。
“作为第一天上班的接线员，向暖的表现可圈可点，冷静，精准，果断，值得大家学习。”
掌声雷鸣，向暖双手合十，鞠躬感谢，脸红红的说：“其实我很紧张。”
“谁不紧张呀，我都工作两年了，现在接起电话的瞬间，心脏还会条件无射的收缩一下。”