“真没见过你这样的糊涂虫！”“你不想干可以到别的地方去！”这类批评语是不可取的。因为它只能刺伤对方的自尊心，激起对方的反感。
“你没有必要沮丧，”这样的话能使被批评者知道你对他是尊重的；“如果你认为我说得有道理，你就听听吧。”“我希望你不要让我失望。”这类话也可以使被批评者感到你的温情。
忠告或批评必须选择恰当的时机，最好是选择没有第三者在场的场合，否则他会认为你是故意让他当众出丑，从而加剧被批评者的抗拒心理。
现在我们来看美国总统柯立芝是怎样运用赞美来教育别人的。
柯立芝有一位女秘书，人长得十分漂亮，但工作常常粗心大意。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真好看，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自柯立芝之口，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“我相信你的公文处理也能和你的人一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上就很少出错了。