全面思考,客观分析
公司由于人员变动,销售部门经理这一职位悬而未决。皮特和鲍勃作为经理候选人,能力都不相上下。为了考察谁更能胜任这一职位,公司给他们分别安排了一场与客户之间的谈判,以此确定部门经理的人选。
皮特按照约定好的时间,接待了这位客户。他准备按照提前预定的方案与客户进行沟通,但是客户在谈判中坚持自己的意见,一丝也不肯退让。不管皮特怎么解释自己产品的质量及功能,对方都不为所动,谈判的气氛越来越僵硬。双方都在坚持自己的利益,谁都不想做出让步。但是,皮特想要抓住这次机会,不想这么轻易放弃。他忽然想到还有另外一个方案可行,但是由于之前认为这个方案已经足以应付这场谈判,所以对于另外一套计划的资料根本没有准备。在不得已的情况下,皮特满怀歉意地要求客户等他一会,他去拿来另外一套资料。客户虽有不悦,但还是决定看看他准备的资料。